SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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净痘美肤水

补水 保湿 亲肤 滋润

品牌:DUNFUGAI/豆妃品名:豆妃祛痘爽肤水产地:中国
化妆品品类:爽肤水化妆品备案编号/注册证号:粤G妆网备字2018169681适合肤质:任何肤质
功效:祛痘 补水 收缩毛孔 水油平衡 长效保湿规格类型:正常规格是否为特殊用途化妆品:否
净含量:80ml限期使用日期范围:2024-11-01至2024-11-01保质期:36个月

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净痘美肤水
品牌:DUNFUGAI/豆妃品名:豆妃祛痘爽肤水产地:中国
化妆品品类:爽肤水化妆品备案编号/注册证号:粤G妆网备字2018169681适合肤质:任何肤质
功效:祛痘 补水 收缩毛孔 水油平衡 长效保湿规格类型:正常规格是否为特殊用途化妆品:否
净含量:80ml限期使用日期范围:2024-11-01至2024-11-01保质期:36个月
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